Управление информатизации Москвы планирует создать справочно-информационную службу жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) для мониторинга ситуации и обслуживания обращений жителей, сообщил журналистам начальник управления Алексей Михайлов.

"Зачастую жители не проинформированы о том, что им обязаны отремонтировать, в какие сроки и сколько это будет стоить", - отметил Михайлов.

На все эти вопросы, по его словам, и будет отвечать новая справочная служба.

Михайлов рассказал, что возможна такая организация работы новой службы, при которой жители смогут подавать конкретные заявки на необходимые им работы. Контроль таких заявок будет намного лучше, чем сейчас, отметил он.

Михайлов пояснил, что справочная служба будет "распределенной", то есть она будет создаваться на базе информационно-технических центров, которые уже практически созданы во всех районах Москвы.
Справочно-информационная служба позволит проводить мониторинг обращений жителей и даже делать выводы о том, как будут работать управляющие компании, отметил начальник столичного управления информатизации.